在超過17年(1999-2016年)的時間里,我擔任卡爾文克萊恩的首席執行官,我非常高興能夠與我們這個時代世界上最杰出的創意天才之一卡爾文克萊恩合作,更不用說他令人難以置信的設計團隊,特別是傳奇設計師和創意總監扎克卡爾。這是一次令人驚嘆的經歷,也是我在時尚界40年職業生涯中的亮點。然而,我在Calvin Klein任職期間最具挑戰性的一個部分是監督PVH在2003年收購Calvin Klein。挑戰不是與PVH合作,而是確保Calvin和他的合作伙伴Barry Schwartz努力打造的品牌不僅保持了良好的聲譽,但它仍然是一家盈利的公司。
在2003年PVH收購Calvin-Klein公司之前,我記得PVH的所有者曾把Calvin和設計團隊稱為設計和品牌“狂熱分子”。他們似乎認為Calvin的品牌推廣方法是一種障礙,而不是那種堅實、成熟和成功的方法??栁摹た巳R恩外部的觀點可能是,我們卡爾文·克萊恩很難合作,或者說是“狂熱分子”,但事實是,卡爾文和他的團隊只是知道他們在做什么。在我看來,他們是天才。他們知道如何創造需求。他們知道如何創造一個外觀,會讓人們叫囂購買。他們知道質量和卓越勝過一切。最后,PVH確實購買了Calvin Klein,以確保創造性的控制,但他們從來沒有完全控制住所謂的“狂熱”,或者我簡單地稱之為對品牌的承諾。畢竟,卡爾文的名字出現在每一件產品上,而他的名聲、畢生的工作以及他名字的未來用途都是可以出售的。
如果企業vi系統設計公司不相信他的愿景,如果他不尋求創造美麗和干凈的線條,我們就不會有卡爾文克萊恩。正是這種獨特的愿景最終造就了品牌。他的視野就是一切。很明顯。它無處不在。如果我說實話的話,那是有點狂熱。但是,平庸的人,低門檻的人,僅僅是為了賺錢,沒有什么偉大的成就??栁慕⒘艘粋€帝國,從一個獨特的信念,質量和完美的重要性。他的名字和品牌很重要。他認為值得保護。
我很明白這一點。我知道品牌的價值。我知道如果你失去了它,如果你讓別人按自己的方式處理它,你是無法挽回的。這就是為什么當PVH收購Calvin Klein時,我盡我所能保護他的品牌,確保質量和設計不會因為追求利潤而受損。
我盡了最大的努力,努力把他的創意轉化為力量。他們有時聽,有時不聽。有時我讓卡爾文看到了我的觀點,或者至少是商品方面的東西??栁囊幌蚴莻€紳士,總是聽別人說話。
有一段時間,我們在PVH交易后一起吃午飯。但是,最終,我認為卡爾文很難看到他創建的公司將創意控制權讓給其他人??栁牡膭撛炝軓?,我尊重這一點。我仍然尊重它。他需要繼續尋找更合適的??杀氖?,他創建的公司不再適合他了。然而,卡爾文克萊恩的品牌繼續增長,并在他決定分道揚鑣成功。
卡爾文離開后,我盡我所能確保他的創意團隊擁有延續卡爾文遺產和保持品牌質量所需的一切。盡管在我任職期間,公司的價值翻了三倍,但如果卡爾文的品牌在這期間被玷污了,我會認為自己是個失敗者。
為了保持Calvin Klein品牌,企業vi系統設計公司在執行過程中遵循了以下四個嚴格步驟,以確保品牌經得起時間的考驗:
1.設計必須非同尋常
產品或服務設計的每一個方面都必須無可挑剔。任何細節都不會太小或被忽視。無論產品或服務是什么,它都是以最終用戶或消費者為中心創建的。從頭到尾,它都是為理想的效果而設計的,無論是完美的配合、美觀、速度、準確度、精確度,你都可以說它的設計滿足了買家的愿望。事物的外觀和感覺是設計的結果。
偉大的設計可以讓我們想買一輛車,一棟房子,一個枕頭,一套西裝,一部電話。它也可以讓我們立刻關掉。我最近走進一家商店,被那些隨意的設計和內部流動的美學選擇嚇壞了。一切都立刻消失了。
忽視任何產品或服務的設計都可能是一個毀滅性的錯誤?;c時間評估你的選擇。注意細節,確保你知道誰是最終用戶或買家之前,你開始。
我記得有一次對我以前的一個老板說:“你喜歡不重要。只有顧客愿意才重要?!彼砸芮辛私饽愕念櫩?。了解他們想要什么,他們想要什么,什么對他們有用。然后進行相應的設計。
2.質量必須是最好的
我怎么說都不過分。如果你想創造一個欣欣向榮和成功的企業,質量優先于數量。確保一切都符合你的標準。不要滿足于任何更少的東西。
在我早期的職業生涯中,當我和古斯·范桑特一起經營直覺公司時,我學到了這一課。我們與一家未經證實的欺詐制造商合作,結果是災難性的。產品質量很差,而且是以這種方式運給我們的客戶的。我們永遠無法從中恢復過來。沒有人會忘記壞的訂單或壞的質量。沒有人。如果你想擁有一個始終如一的,有信譽的商業品牌,你的產品或服務的質量必須是無可挑剔的。
3.交貨必須準時
交貨日期不是可選的。最后期限是不能商量的。借口是無用的。如果你想在商業上取得成功,在你說要交付的日期,以你說的方式交付你說要交付的東西。
如果由于某種原因,你會遲到,不要找借口;相反,你只能道歉,并保證這種事不會再發生。把責任推給自己組織中的某個人,尤其會讓你和整個公司看起來很糟糕。你必須愿意承擔責任。
事情是這樣的:當你始終如一地準時交貨時,你會對別人有同樣的期望。你越是嚴格遵守界限和期限,組織內外的每個人(供應商等)也就越有可能這樣做。
4.身材一定很好
我說的“適合”是什么意思?嗯,在時尚界,毫無疑問,質量將是這樣的適合是偉大的,但這不是我在這里的意思。你的產品必須適合你的市場。你的產品和服務滿足了你的客戶的需求,除了你的產品和服務之外,沒有其他東西能滿足他們的需求。確保你的產品或服務在它所屬的地方,在那里會引起注意,在那里你的客戶可以找到它。
底線:
無論你身在何處,做什么,如果你對自己負責,確保你的產品或服務的執行近乎完美,我的意思是,確保設計完美無瑕,質量無與倫比,交貨準時,適合偉大,那么你可以保證你的品牌將經得起時間的考驗。
企業vi系統設計公司-探鳴設計公司:一家戰略品牌咨詢公司,專門從事品牌研究、品牌戰略、品牌授權和企業vi系統設計機構
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